又是一年购物狂欢季，各大电商平台促销活动如火如荼。然而，不少消费者却发现，部分商品“先涨后降”的促销套路下，到手价竟比活动前还贵！这种行为是否构成欺诈？消费者该如何维权？

 

 

【法律如何界定“价格欺诈”？】

 

根据国家市场监督管理总局发布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》，价格欺诈是指经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。

《规定》明确列出了多种价格欺诈行为，其中包括：

虚构原价；

虚假优惠折价；

声称“特价”“清仓价”“全网最低价”等，但价格表示不真实、不准确；

采用“仅限今日”“明日涨价”等语言或者方式，实际并未限时或限量。

 

 

【何为“先涨后降”？为何涉嫌欺诈？】

 

“先涨后降”，即商家在购物节前临时抬高商品标价，再以“降价”“特惠”等名义促销，导致消费者实际支付价格高于活动前。这种行为看似促销，实则暗藏陷阱，可能涉嫌价格欺诈，理由如下：

● 虚构原价，误导消费决策

商家通过虚标“原价”，制造折扣力度大的假象，使消费者误以为买到低价商品，实则支付了更高费用，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。

● 违反法律规定，构成价格欺诈

根据《中华人民共和国价格法》第十四条、《规范促销行为暂行规定》及《明码标价和禁止价格欺诈规定》，促销“原价”应为活动前7日内最低成交价或最后一次交易价。若商家虚构原价、未标明基准或无合理理由临时提价，即可能构成价格欺诈。

 

 

【法律解读：哪些情形可认定为欺诈？】

 

融创律所律师认为，判断商家“先涨后降”是否构成欺诈，需把握以下关键点：

1. 主观故意性

商家明知价格将上调，仍以“原价”“折扣”等宣传诱导消费者下单，具有欺诈故意。

2. 行为欺骗性

商品实际到手价高于活动前，且宣传原价不符合法定标准（如非7日内最低成交价），导致消费者陷入错误认识并下单。

3. 损害后果

消费者因受欺诈而多支付价款，权益受到实际损害。

参考案例：法院明确认定欺诈成立

如搜索信息中河南省汝阳县人民法院案例：消费者常某在购物节下单鞋履，商家实际收款高于宣传价，法院认定商家提供虚假价格信息，构成欺诈，判决退还差价并承担三倍赔偿责任。

 

 

【维权途径与证据保全】

 

如果消费者遭遇“先涨后降”等价格欺诈行为，可以通过以下途径维护自身权益：

1.与商家协商：保留相关证据，首先与商家协商解决；

2.向平台投诉：向电商平台投诉商家价格欺诈行为；

3.行政投诉：向市场监督管理部门举报；

4.司法途径：向人民法院提起诉讼，要求商家承担惩罚性赔偿责任。

 

证据保全提示：消费者在购物过程中应注意保存商品页面截图、聊天记录、订单详情、支付凭证等，特别是能够显示不同时间点价格信息的证据。

 

 

【理性消费 智慧维权】

 

建议消费者在购物节期间保持理性消费，不要被表面的“优惠”所迷惑：

理性消费，智慧维权

● 购物节前关注商品价格走势，避免冲动消费。

● 仔细阅读促销规则，警惕“虚假优惠”“套路满减”。

● 保留所有交易证据，做到维权有据。

● 善用法律武器，让欺诈行为无处遁形。

 

同时，融创律师也提醒商家，诚信经营是长久发展之本，利用价格手段欺诈消费者不仅会面临行政处罚和民事赔偿，还会损害品牌声誉，得不偿失。

市场经济是法治经济，诚信原则是市场经济的基本准则。融创律师事务所将继续关注消费者权益保护领域的法律问题，为构建公平、诚信的市场环境贡献力量。