客户信息作为企业的核心资产之一，受到法律的严格保护。任何未经许可获取、使用或披露他人商业秘密的行为，都将面临民事赔偿、行政处罚甚至刑事追责的严重后果。在商业竞争日益激烈的今天，知法守法、尊重知识产权不仅是职业道德的要求，更是每一位职场人必须坚守的法律底线。

 

这看似“小打小闹”的“信息变现”，实则已触碰《刑法》高压线，面临最高7年有期徒刑的刑事追责。🔍客户信息不是“私产”，更不是“报复筹码”。擅自带走、出售客户名单，轻则赔款，重则坐牢！

 

【客户信息属于法律保护的商业秘密】

 

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》，商业秘密是指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的技术信息、经营信息等商业信息。客户名单、交易习惯、需求特点等具体信息，如果具备以下条件，即可构成商业秘密：

○ 不为公众所知悉：非一般公众或行业内人士容易获取的信息；

○ 具有商业价值：能为权利人带来经济利益或竞争优势；

○ 经权利人采取保密措施：公司已采取合理措施保护这些信息。

 

 

【售卖客户信息的法律责任】

 

1. 民事责任

根据《民法典》及《反不正当竞争法》，侵犯商业秘密的行为人需要承担：

○ 停止侵害

○ 赔偿损失（包括实际损失和合理维权费用）

○ 消除影响

赔偿数额可根据权利人实际损失、侵权人获利或商业秘密的商业价值确定，最高可达500万元。

2. 行政责任

市场监管部门可责令停止违法行为，没收违法所得，并处十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处五十万元以上五百万元以下的罚款。

3. 刑事责任（最严重后果）

根据《刑法》第二百一十九条，侵犯商业秘密，情节严重的，处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。

“情节严重”的标准包括：

○ 给商业秘密权利人造成损失数额在三十万元以上

○ 因侵犯商业秘密违法所得数额在三十万元以上

○ 直接导致商业秘密权利人因重大经营困难而破产、倒闭等

 

 

【三重罪责风险，一不小心就“刑”】

 

1️⃣ 刑事责任：侵犯公民个人信息罪——最高可判7年！

根据《中华人民共和国刑法》第253条之一规定：

非法获取、出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

 

入罪标准明确：

● 🟢 普通信息（如姓名、电话）：5000条以上即构成犯罪；

● 🔴 敏感信息（如身份证号、住址、行踪轨迹）：50条以上即可追刑责。

 

2️⃣ 刑事责任叠加：若客户名单构成“商业秘密”，还可能触犯“侵犯商业秘密罪”

根据《刑法》第219条，若客户信息具备以下三项特征：

● 秘密性：非公开渠道可获取（如客户偏好、成交底价）；

● 价值性：能为企业带来竞争优势；

● 保密性：公司已采取保密措施（如加密、权限控制、签订协议）；

 

3️⃣ 民事责任：赔到“肉疼”也不够

● 若客户名单被认定为商业秘密，公司可起诉要求赔偿实际损失或侵权获利；

● 北京曾有案例：员工跳槽带走客户，与新公司共赔20万元；

● 若签有保密协议或竞业限制协议，违约者还需支付违约金。

 

 

【常见误区与风险提示】

 

误区一：“客户是我自己开发的，我有权带走”

即使客户由员工个人开发，只要公司对这些客户信息采取了保密措施，员工在职期间或离职后均不得擅自使用或披露。

误区二：“只是简单的联系方式，不构成商业秘密”

即使只有客户名称和联系方式，如果该名单是公司投入人力物力整理、筛选而成，并非行业内普遍知晓的信息，也可能构成商业秘密。

误区三：“我已离职，与前公司无关”

侵犯商业秘密的行为不受劳动关系存续与否的限制，离职后同样需要遵守保密义务，特别是对核心商业秘密的保密义务可能持续很长时间。

 

 

【离职员工“三不原则”，守住法律底线】

 

📌 【离职前必看】——这三件事，千万别做！

✅ 不拷贝：离职交接 ≠ 数据转移，U盘拷贝客户信息=非法获取！

✅ 不保留：含有交易习惯、价格底线、联系方式的客户名单，必须彻底删除！

✅ 不交易：无论出于泄愤、牟利还是“资源置换”，出售、提供、共享均属违法！

📌 【三要原则】——聪明的职场人这样做：

● 要自查：能通过公开渠道查到的信息可保留，深度信息必须清空；

● 要审协议：签保密协议时，注意“保密范围”是否明确，“竞业补偿”是否约定；

● 要留痕：离职时签署《资料交接清单》，录制清空设备过程，留存证据！

 

 

【筑牢数据防火墙，防范“内鬼”风险】

 

企业若想有效维权，必须提前做好以下三项防控：

1. 分级加密，权限管控

● 对客户信息按敏感度分类；

● 核心数据加密存储，限制访问权限。

2. 协议约束，责任到人

● 与核心岗位员工签订《保密协议》《竞业限制协议》；

● 明确离职后信息使用禁止条款。

3. 动态监管，离职审计

● 定期审计信息访问日志；

● 离职前强制数据清理，开展安全检查。

🛡️ 法律底线不可破，信息保护需敬畏。 一次“顺手带走”，可能换来十年“人生污点”。

 

 

【个人信息是数字时代的“电子衣裳”】

 

在数据驱动的今天，客户信息不仅是企业资产，更是公民隐私的延伸。每一条电话、每一个地址，都承载着个体对安全与尊严的期待。

法律从不纵容“顺手牵羊”的“聪明人”。

你带走的不是资源，而是刑责的钥匙。

👉 离职可以体面，但绝不能“带货”，带的是客户，留的是案底。

如您正面临离职交接、客户资源归属、保密协议审查等问题，欢迎咨四川询融创律师事务所刑事合规与劳动法律团队，我们将为您提供专业、全面的法律支持。